תקנון ותנאי שירות — OLAMO

עדכון אחרון: 26.07.2026

1. כללי

אתר זה (olamo.co.il) מופעל על ידי OLAMO — [שם בעל העסק], עוסק מורשה מס' [_____] (להלן: "העסק"), שכתובתו [_____], פתח תקווה. השימוש באתר ובשירותי העסק כפוף לתנאים אלה. הזמנת שירות מהעסק מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.

2. השירותים

העסק מספק שירותי ניקוי עומק לספות, מזרנים, שטיחים וריפודים, וכן שירותי שטיפה בלחץ לחצרות, חניות וכניסות בניין, באזור המרכז (גוש דן והסביבה). השירות ניתן בבית הלקוח או בנכס שבשליטתו.

3. הצעות מחיר והזמנת שירות

א. הצעות מחיר ניתנות על בסיס תמונות ומידע שמוסר הלקוח (בוואטסאפ, בטלפון או באתר). המחיר שנמסר הוא מחיר סופי וכולל מע"מ, בכפוף להתאמה בין המידע שנמסר לבין המצב בפועל.
ב. אם במועד הביצוע יתגלה פער מהותי בין המידע שנמסר לבין המצב בפועל (למשל: סוג בד שונה, היקף עבודה גדול משהוצג, זיהום חריג), יעדכן העסק את המחיר לפני תחילת העבודה. ללקוח שמורה הזכות לבטל את ההזמנה במעמד זה ללא כל חיוב.
ג. המחירים המפורסמים באתר הם מחירי בסיס להתרשמות וכוללים מע"מ; המחיר המחייב הוא זה שנמסר בהצעת המחיר האישית.

4. תיאום, שינוי וביטול

א. ביטול או שינוי מועד ללא חיוב — עד 4 שעות לפני המועד שנקבע.
ב. העסק רשאי לשנות או לבטל מועד עקב נסיבות שאינן בשליטתו (תקלה, מזג אוויר קיצוני לעבודות חוץ וכד'), ויתאם מועד חלופי בהקדם.

5. ביצוע העבודה

א. לפני תחילת כל עבודה מתבצעת בדיקת התאמה של חומרי הניקוי באזור נסתר של הפריט.
ב. הלקוח מתבקש לאפשר גישה לנקודת חשמל ולנקודת מים, ולפנות חפצים אישיים ושבירים מאזור העבודה.
ג. העסק מתעד את הפריטים לפני העבודה ואחריה (צילום). שימוש שיווקי בתמונות ייעשה רק בהסכמת הלקוח, ללא פרטים מזהים.

6. תוצאות הניקוי — שקיפות מלאה

שירותי ניקוי עומק משיגים ברוב המקרים הסרה מלאה של לכלוך וכתמים. עם זאת, כתמים ותיקים שנצרבו בעומק הסיב (צבע, חלודה, כוויות, כתמים כימיים ועוד), דהיית בד ובלאי טבעי — עשויים שלא לרדת במלואם. העסק מתחייב לומר ללקוח את הערכתו המקצועית מראש ולפני תחילת העבודה, ולא יינתנו הבטחות שאין ביכולתו לקיים. ביצוע העבודה לאחר קבלת ההערכה מהווה הסכמה לכך.

7. אחריות

א. העסק מבוטח בביטוח אחריות כלפי צד שלישי.
ב. העסק אחראי לנזק ישיר שייגרם לפריט המטופל עקב רשלנותו בלבד. אחריות העסק מוגבלת בכל מקרה לגובה התמורה ששולמה בגין השירות.
ג. העסק אינו אחראי לנזק הנובע מ: מצב קודם של הפריט (בלאי, תפרים רופפים, דהייה קיימת), פגמים נסתרים, בדים רגישים שהלקוח אישר את הטיפול בהם לאחר שהוצג בפניו הסיכון, או הוראות טיפול שגויות של יצרן הפריט.
ד. טענה בדבר נזק תימסר לעסק בתוך 48 שעות ממועד סיום העבודה, בצירוף תיעוד.

8. תשלום

התשלום מתבצע בסיום העבודה ולאחר שהלקוח התרשם מהתוצאה, באמצעות ביט, העברה בנקאית או כרטיס אשראי. כנגד כל תשלום תופק חשבונית מס כדין.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות וסימני מסחר — הם קניינו של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

10. שונות

א. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ההזמנה.
ב. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון: info@olamo.co.il | טלפון: 052-473-1939